Un technicien prend le contrôle de votre ordinateur à distance puis installe une suite de logiciels afin de procéder à une désinfection de votre machine.

La présence d'un virus se détecte en général par des réactions non habituelles comme par exemple :

- Des programmes impossibles à fermer.
- De faux antivirus qui demandes une version complète payante pour désinfecter.
- Des mails impossibles à ouvrir.
- Etc...

Durée de l'intervention : Environs 20 minutes (+analyse variable en fonction de la machine)

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